Privacy Verklaring

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch je IP-adres. Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:
- je e-mailadres als je een vraag stelt op onze website;
- je e-mailadres als je dit aan ons communiceert;
- je NAW-gegevens om je bestelling in behandeling te kunnen nemen;
- de domeinnaam van andere websites die je hebt geraadpleegd om naar onze website te gaan;
- alle informatie die je vrijwillig hebt verstrekt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of registratie op onze website).

Cookies
Op onze website maken we gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat wordt verstuurd door een internetserver en op de vaste schijf van je computer wordt geïnstalleerd. Dit bestand houdt sporen bij van de bezochte website en bevat een aantal gegevens over het bezoek. Meer informatie over cookies vindt in de cookieverklaring

Overdracht gegevens
Als wij je gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Wij hebben veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, onrechtmatig gebruik of wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze website.

Contact over ons privacy beleid
Als je wilt reageren op ons privacy beleid, stuur dan een e-mail naar service@nolten.nl 

Over communicatie per post
Als je ons via onze website een postadres hebt opgegeven, ontvang je alleen informatie die je hebt aangevraagd op het opgegeven adres. 

Over communicatie per telefoon
Als je ons via onze website een telefoonnummer hebt opgegeven, zullen wij alleen telefonisch contact opnemen om je te informeren over je bestelling. 

Consumenteninformatie
Ons bedrijf kan consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij contact met je opnemen alvorens je gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om je op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om je de kans te bieden je deelname te weigeren. 

Op verzoek verlenen wij bezoekers van onze website toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als je deze informatie wilt opvragen, stuur dan een e-mail naar service@nolten.nl

Op verzoek bieden wij bezoekers van onze website de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als je je persoonlijke gegevens wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar servcie@nolten.nl

Hierna vind je meer informatie over de door ons gebruikte systemen.

Google Analytics
We maken gebruik van Google (Universal) Analytics, de webanalyse dienst van Google, om te analyseren hoe er gebruik wordt gemaakt van onze website en wat de effectiviteit van onze campagnes is. Google Analytics werkt met “cookies”, kleine tekstbestanden die tijdens je bezoek aan onze website op uw computer, tablet of mobiel worden opgeslagen, om dit mogelijk te maken. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van uw IP-adres, door Google opgeslagen op servers in de VS. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met data. Gegevens worden standaard voor 50 maanden bewaard. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Google Analytics. 
Wij gebruiken de volgende advertentiefuncties van Google Analytics:

Geïntegreerde services ten behoeve van advertentiedoeleinden waarvoor Google Analytics gegevens verzamelt, met inbegrip van gegevens die worden verzameld via advertentiecookies en ID's. 
Google kan informatie aan derden verschaffen als zij hiertoe wettelijk worden verplicht of als deze derden de informatie namens Google verwerken. Je kunt voorkomen dat je informatie middels cookies bij Google wordt geregistreerd en verwerkt door de hiervoor bestemde browser-plug-in te downloaden en te installeren via deze link.

Hotjar
We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en onze dienst plus de daarbij horende ervaring te verbeteren. Hotjar is een technologische dienst die ons helpt om de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (hoeveel tijd zij doorbrengen op welke pagina, welke linkjes zij besluiten te klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, etc.). Dit stelt ons in staat om onze website te verbeteren met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om data te verzamelen van het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (in het bijzonder IP adressen van apparaten (vastgelegd en opgeslagen alleen in geanonimiseerde vorm), schermresolutie van apparaat, apparaat type (unieke apparaat-ID's), browser informatie, geografische locatie (alleen op landsniveau), voorkeurstaal voor weergave van onze website). Deze functionaliteit wordt pas ingeschakeld wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van de cookies. Hotjar bewaart deze informatie in een pseudo geanonimiseerd gebruikersprofiel. Zowel Hotjar als wij zullen deze informatie nooit gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om dit te koppelen aan verdere gegevens van een individuele gebruiker. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Hotjar door op deze link te klikken.
 
Je hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van je hebben in te zien en te laten verwijderen.Je kunt een overzicht van je persoonlijke gegevens binnen Hotjar aanvragen door een e-mail te sturen naar bovenstaande e-mailadres. Vermeld hierbij het e-mailadres waarvoor je gegevens wilt opvragen. Je kunt je afmelden voor het maken van een gebruikersprofiel, het opslaan van gegevens over je gebruik van onze site door Hotjar en Hotjar’s gebruik van tracking cookies op andere websites door deze opt-out link te volgen.

Profiling
Wanneer je contact met ons opneemt of je zich inschrijft via de nieuwsbrief vragen we je om je gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal je geslacht, naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens vul je vrijwillig in. De gegevens die door ons worden verwerkt worden standaard voor 24 maanden bewaard. Je hebt het recht om vergeten te worden. Je kunt je persoonsgegevens opvragen en laten verwijderen. Daarbij kan je bezwaar aantekenen tegen het gebruik van je gegevens. Mail je bezwaar naar ons via service@nolten.nl 

Wij verzamelen tevens automatisch informatie over het gebruik van onze website via cookies. Dit stelt ons in staat om statistieken over het gebruik van onze website op te maken en meer gerichte communicatie te verzenden. Dit soort data maken Facebook en Google AdWords ook voor ons beschikbaar middels Audience Insights. Zie hun privacy policy voor meer informatie: Facebook en Google AdWords.

Wij gebruiken de data voor de volgende doeleinden:

Dit gaat via tracking cookies. De duur van de cookies is te vinden in de cookieverklaring. Je toestemming voor het gebruik van deze gegevens voor kan je intrekken door de tracking cookies te verwijderen via de cookiebanner.

Remarketing
Om gebruikers opnieuw te kunnen benaderen met relevante aanbiedingen maken wij gebruik van de diensten van derden, die op onze site cookies plaatsen. Deze functionaliteiten worden pas ingeschakeld wanneerje toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van de cookies. Dit zijn de volgende aanbieders:


Kiyoh Klantbeoordelingen
Om klanttevredenheid te meten maken wij gebruik van Kiyoh klantbeoordelingen. Bij een online bestelling worden je naam, e-mailadres en bestelnummer, geautomatiseerd doorgegeven en wordt een een e-mail verzonden om onze service te beoordelen. Je naam en e-mailadres wordt niet doorverkocht of voor andere doeleinden gebruikt en worden na 30 dagen versleuteld opgeslagen. Indien je je voor Kiyoh wilt afmelden, kan dit via de link in de e-mail of door een e-mail sturen naar service@nolten.nl

E-mailmarketing
Wanneer je je inschrijft via de nieuwsbrief vragen we je om uw gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal je geslacht , naam en e-mailadres. Deze gegevens vul je vrijwillig in. Vanuit elke nieuwsbrief kan je je afmelden zodat je niet langer berichten van ons ontvangt.

Je hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van je hebben in te zien. Je kunt een overzicht van uje persoonlijke gegevens aanvragen door een e-mail te sturen naar service@nolten.nl 

We vragen deze gegevens op om contact met je op te kunnen nemen en om de nieuwsbrief aan je te kunnen richten. Deze gegevens zullen we niet voor andere doeleinden inzetten.

De Privacy Verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 11 juli 2018.