Privacy Verklaring

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch uw IP-adres. Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:
- uw e-mailadres als u een vraag stelt op onze website;
- uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert;
- uw NAW-gegevens om uw bestelling in behandeling te kunnen nemen;
- de domeinnaam van andere websites die u hebt geraadpleegd om naar onze website te gaan;
- alle informatie die u vrijwillig hebt verstrekt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of registratie op onze website).

Cookies

Op onze website maken we gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat wordt verstuurd door een internetserver en op de vaste schijf van je computer wordt geïnstalleerd. Dit bestand houdt sporen bij van de bezochte website en bevat een aantal gegevens over het bezoek. Meer informatie over cookies vindt u in de cookieverklaring.

Overdracht gegevens

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Wij hebben veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, onrechtmatig gebruik of wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze website.

Contact over ons privacy beleid

Als u wilt reageren op ons privacy beleid, stuur dan een e-mail naar service@nolten.be

Over communicatie per post

Als u ons via onze website een postadres hebt opgegeven, ontvangt u alleen informatie die u hebt aangevraagd op het opgegeven adres.

Over communicatie per telefoon

Als u ons via onze website een telefoonnummer hebt opgegeven, zullen wij alleen telefonisch contact opnemen om u te informeren over uw bestelling.

Consumenteninformatie

Ons bedrijf kan consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij bezoekers van onze website toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u deze informatie wilt opvragen, stuur dan een e-mail naar service@nolten.be 

Op verzoek bieden wij bezoekers van onze website de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar servcie@nolten.be

Hierna vind u meer informatie over de door ons gebruikte systemen.

Google Analytics

We maken gebruik van Google (Universal) Analytics, de webanalyse dienst van Google, om te analyseren hoe er gebruik wordt gemaakt van onze website en wat de effectiviteit van onze campagnes is. Google Analytics werkt met “cookies”, kleine tekstbestanden die tijdens uw bezoek aan onze website op uw computer, tablet of mobiel worden opgeslagen, om dit mogelijk te maken. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van uw IP-adres, door Google opgeslagen op servers in de VS. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met data. Gegevens worden standaard voor 50 maanden bewaard. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Google Analytics.
Wij gebruiken de volgende advertentiefuncties van Google Analytics:

• Remarketing met Google Analytics: dit zetten wij in om opnieuw met gebruikers in contact te komen en relevante aanbiedingen te kunnen doen.
• DoubleClick Platform integratie met Google Analytics: we integreren onze webanalyse met betaalde advertentieplatformen om meer inzichten te verkrijgen. Dit zorgt ervoor dat wij onze advertenties gerichter kunnen aanbieden en de juiste typen aanbiedingen kunnen tonen.
• Rapportage voor vertoningen in het Google Display Netwerk: hiermee krijgen we meer inzicht in welke gebruikers onze betaalde advertenties op andere websites hebben gezien. Dit gebruiken we om onze advertenties nog specifieker en relevanter te maken.
• Rapportage voor demografische en interessecategorieën van Google Analytics: dit stelt ons in staat om meer te weten te komen over de gebruikers van onze website. Zoals de leeftijd, geslacht en interesses, op een anoniem en geaggregeerd niveau. Het bevat dus geen persoonlijke informatie dat u, als gebruiker, identificeert. Met inzicht in deze gegevens passen wij onze website aan om u een zo fijn mogelijke ervaring te bieden.
• Geïntegreerde services ten behoeve van advertentiedoeleinden waarvoor Google Analytics gegevens verzamelt, met inbegrip van gegevens die worden verzameld via advertentiecookies en ID's. 

Google kan informatie aan derden verschaffen als zij hiertoe wettelijk worden verplicht of als deze derden de informatie namens Google verwerken. U kunt voorkomen dat uw informatie middels cookies bij Google wordt geregistreerd en verwerkt door de hiervoor bestemde browser-plug-in te downloaden en te installeren via deze link.

Hotjar

We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en onze dienst plus de daarbij horende ervaring te verbeteren. Hotjar is een technologische dienst die ons helpt om de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (hoeveel tijd zij doorbrengen op welke pagina, welke linkjes zij besluiten te klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, etc.). Dit stelt ons in staat om onze website te verbeteren met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om data te verzamelen van het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (in het bijzonder IP adressen van apparaten (vastgelegd en opgeslagen alleen in geanonimiseerde vorm), schermresolutie van apparaat, apparaat type (unieke apparaat-ID's), browser informatie, geografische locatie (alleen op landsniveau), voorkeurstaal voor weergave van onze website). Deze functionaliteit wordt pas ingeschakeld wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van de cookies. Hotjar bewaart deze informatie in een pseudo geanonimiseerd gebruikersprofiel. Zowel Hotjar als wij zullen deze informatie nooit gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om dit te koppelen aan verdere gegevens van een individuele gebruiker. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Hotjar door op deze link te klikken.

 
U heeft altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben in te zien en te laten verwijderen. U kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens binnen Hotjar aanvragen door een e-mail te sturen naar bovenstaande e-mailadres. Vermeld hierbij het e-mailadres waarvoor u gegevens wilt opvragen. U kunt zich afmelden voor het maken van een gebruikersprofiel, het opslaan van gegevens over uw gebruik van onze site door Hotjar en Hotjar’s gebruik van tracking cookies op andere websites door deze opt-out link te volgen.

Profiling

Wanneer u contact met ons opneemt of u zich inschrijft via de nieuwsbrief vragen we u om uw gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal uw geslacht, naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens vult u vrijwillig in. De gegevens die door ons worden verwerkt worden standaard voor 24 maanden bewaard. U heeft het recht om vergeten te worden. U kunt uw persoonsgegevens opvragen en laten verwijderen. Daarbij kunt u bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw gegevens. Mail uw bezwaar naar ons via service@nolten.be 

Wij verzamelen tevens automatisch informatie over het gebruik van onze website via cookies. Dit stelt ons in staat om statistieken over het gebruik van onze website op te maken en meer gerichte communicatie te verzenden. Dit soort data maken Facebook en Google AdWords ook voor ons beschikbaar middels Audience Insights. Zie hun privacy policy voor meer informatie: Facebook en Google AdWords.

Wij gebruiken de data voor de volgende doeleinden:

• Om een beeld te vormen bij onze doelgroep en de mensen die onze website bezoeken. Zoals hun interesses, leeftijden en locaties.
• Om de website te verbeteren op basis van uw wensen en voorkeuren. 

Dit gaat via tracking cookies. De duur van de cookies is te vinden in de cookieverklaring. Uw toestemming voor het gebruik van deze gegevens voor kunt u intrekken door de tracking cookies te verwijderen via de cookiebanner.

Remarketing

Om gebruikers opnieuw te kunnen benaderen met relevante aanbiedingen maken wij gebruik van de diensten van derden, die op onze site cookies plaatsen. Deze functionaliteiten worden pas ingeschakeld wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van de cookies. Dit zijn de volgende aanbieders:

• Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, V.S. Hiermee tonen we advertenties aan gebruikers die al eerder op onze website zijn geweest. Deze advertenties worden op Facebook in de tijdlijn of als kleine advertenties in de rechterkolom getoond. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. Facebook advertenties kunt u uitzetten/verbergen op Facebook zelf door op het icoontje in het rechterbovenhoek van de advertentie te klikken. Raadpleeg voor meer informatie over Facebook en privacy deze link of voor meer uitleg waarom u bepaalde advertenties ziet deze link.
• Remarketing als targetingfunctie in AdWords van Google, waarmee we advertenties tonen aan gebruikers die al eerder op onze website zijn geweest. Deze advertenties worden op andere websites over het internet geplaatst. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. U kunt zich hiervoor afmelden via deze link.
• “Vergelijkbare doelgroepen” als targetingfunctie in AdWords van Google, waarmee we advertenties tonen aan potentiële klanten met vergelijkbare eigenschappen en interesses als de gebruikers van onze website. Deze gegevens worden gedeeld met derden, zoals Google. U kunt zich afmelden voor het gebruik van Google-cookies via deze link.
• Bing Ads by Microsoft, Evert van de Beekstraat 354 te Schiphol Nederland. We gebruiken de remarketing functie van Bing om gebruikers die op de website zijn geweest opnieuw te benaderen via andere websites over het internet. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. Zie de Bing Ads privacy and data protection policies en Microsoft Bing Ads Agreement voor meer informatie of deze link. U kunt zich hiervoor afmelden via deze link.
• Instagram Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94022, V.S.. Via Instagram tonen we advertenties aan gebruikers die al eerder op onze website zijn geweest of onze Facebookpagina hebben gezien. Deze advertenties worden op Instagram getoond. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. U kunt zelf de advertenties op Instagram uitschakelen/verbergen door op het icoontje rechtsboven de advertentie te klikken. Raadpleeg voor meer informatie over Instagram en privacy deze link. 

E-mailmarketing

Wanneer u zich inschrijft via de nieuwsbrief vragen we u om uw gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal uw geslacht , naam en e-mailadres. Deze gegevens vult u vrijwillig in. Vanuit elke nieuwsbrief kunt u zich afmelden zodat u niet langer berichten van ons ontvangt.

U hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben in te zien. U kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens aanvragen door een e-mail te sturen naar service@nolten.be 

We vragen deze gegevens op om contact met u op te kunnen nemen en om de nieuwsbrief aan u te kunnen richten. Deze gegevens zullen we niet voor andere doeleinden inzetten.

De Privacy Verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 11 juli 2018.